to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Duygugift mobil web sitesi üzerinden 3 Mayıs tarihinde Anne Hikaye Günlüğü – Nesilden Nesile Miras isimli üründen 795 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram #D7161TR, kargom Jetpacket ile 660032244 takip numarası üzerinden 7 Mayıs’ta kargoya verildi olarak göründü ancak o günden bu yana hâlâ “yolda” durumunda ve hiçbir ilerleme yok.
7 Mayıs’tan beri ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Anneler Günü geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmak istediğimde de son güncellemenin yapıldığı söylendi fakat ne bir değişiklik ne de bu güncellemeye dair somut bir bilgi tarafıma iletilmedi. 3 Mayıs’tan bu yana yalnızca bekliyorum.
Ürünümün kargo sürecinin acilen netleştirilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreç boyunca sizi yeterince bilgilendirememiş olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin teslimat süreci tarafımızca kontrol edilmiş olup ürününüzün teslim edildiği görüntülenmektedir. Ancak süreç boyunca yaşanan gecikmenin ve iletişim aksaklığının sizde oluşturduğu hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Özellikle Anneler Günü gibi anlamlı bir dönemde siparişinizin zamanında ulaşamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 🌸
Ürünüm elime ulaştı ve gönderildi.
