to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok
Duygify markasının Instagram adresi üzerinden 30 Nisan günü YJMER6PZG numaralı siparişimi verdim. 795 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ve “anne günlüğü” adlı ürünü satın aldım. Ancak aynı gün içerisinde siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Firmanın internet sitesinde sipariş takibi yapmak istediğimde sipariş numaramı girdiğimde böyle bir sipariş olmadığı yazıyor. Yani ödeme yapmış olmama ve elimde sipariş numaram olmasına rağmen sistemde siparişim görünmüyor.
Hem Instagram üzerinden hem de site üzerinden iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme ya da kargo detayı paylaşılmıyor.
Ödemesini yaptığım anne günlüğü ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerimin iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreç boyunca sizi yeterince bilgilendirememiş olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin teslimat süreci tarafımızca kontrol edilmiş olup ürününüzün teslim edildiği görüntülenmektedir. Ancak süreç boyunca yaşanan gecikmenin ve iletişim aksaklığının sizde oluşturduğu hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Özellikle Anneler Günü gibi anlamlı bir dönemde siparişinizin zamanında ulaşamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 🌸
Aynı durumu yaşıyorum dolandırıcılar, almadan önce haklarında yazılan 50küsur şikayete bakmak gerekiyormuş.