to read complaints and reviews, or file yours.Duygify'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevap Alamama
Duygify’den yaptığım alışverişte eksik ürün gönderimi yaşadım ve firma bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Sipariş numaram #D7587TR. Siparişimin içinde koruyucu kılıf ve “Ruh haline göre beni oku” isimli bir kavanoz da olması gerekiyordu ancak bu ürünler tarafıma ulaşmadı. Teslimatım 18-19 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve o günden beri eksik ürünler için uğraşıyorum.
Firmanın herhangi bir iletişim adresine ulaşamıyorum, sadece e-posta ile durumu iletebildim ancak gönderdiğim maile de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.
Yaşadığım bu eksik ürün ve iletişimsizlik nedeniyle, ödemesini yaptığım ancak elime ulaşmayan ürünler için eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizde yer alan koruyucu kılıf ve “Ruh Haline Göre Beni Oku” ürünlerinin tarafınıza ulaşmamış olması bizim için kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaranız üzerinden gerekli kontrol sağlanmış olup eksik ürünleriniz hızlıca işleme alınarak gönderim sürecine aktarılmıştır. Kargo çıkışı tamamlandığında takip bilgileriniz de tarafınızla paylaşılacaktır. Bu süreçte tarafımıza ulaşmaya çalışmanıza rağmen geciken dönüşümüz için ayrıca özür dileriz. Özellikle özel ve anlamlı hediyeler hazırlayan bir marka olarak, müşterilerimizin böyle bir mağduriyet yaşamasını asla istemeyiz. Yaşanan durumun telafisi için gerekli aksiyon alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, eksik ürünlerinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşacağını belirtmek isteriz. Sevgiler, Duygify Ekibi
