to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi
1 Mayıs 2026 tarihinde Duygify üzerinden “anne kitabı” siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL ödeme yaptım. Ödemenin alındığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi ve site üzerinde de kargonun durumu ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.
Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem site üzerinden hem WhatsApp, mail ve mümkün olan diğer tüm iletişim kanallarından Duygify’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreç boyunca sizi yeterince bilgilendirememiş olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin teslimat süreci tarafımızca kontrol edilmiş olup ürününüzün teslim edildiği görüntülenmektedir. Ancak süreç boyunca yaşanan gecikmenin ve iletişim aksaklığının sizde oluşturduğu hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Özellikle Anneler Günü gibi anlamlı bir dönemde siparişinizin zamanında ulaşamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 🌸
