to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Duygify üzerinden Anneler Günü için bir adet defter siparişi verdim. Siparişimi 2 Mayıs günü oluşturdum ve sitelerinde ürünlerin 4 günde teslim edildiği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünü kargoya vermişler. SMS ya da farklı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca internet üzerinde benzer şikayetleri görünce durumdan daha çok endişe duymaya başladım. Firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak kendilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünle ilgili sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, siparişime ilişkin sürecin uzaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve süreç boyunca sizi yeterince bilgilendirememiş olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin teslimat süreci tarafımızca kontrol edilmiş olup ürününüzün teslim edildiği görüntülenmektedir. Ancak süreç boyunca yaşanan gecikmenin ve iletişim aksaklığının sizde oluşturduğu hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Özellikle Anneler Günü gibi anlamlı bir dönemde siparişinizin zamanında ulaşamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 🌸
