to read complaints and reviews, or file yours.Duygify Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
1 Mayıs’ta duygify internet sitesinden anne anı defteri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 790 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram dg6828TR olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de Anneler Günü için aldığım bu ürünün zamanında elime ulaşmamasından endişe duyuyorum. Ürünle ilgili süreç hakkında tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş verdiğim anne anı defterinin derhal kargoya verilerek Anneler Günü’ne yetişecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Dugify’nin resmi web sitesinden 1 Mayıs tarihinde yaklaşık 790 TL tutarında “anne hatıra defteri” siparişi verdim. Sipariş numaram D6828TR olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne mail ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünü artık beklemek istemiyorum, ödediğim 790 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözülmüştür.
