Phonak İşitme Cihazında Tekrarlayan Cızırtı Problemi Ve Müşteri Deneyimi


01/04/23 tarihinde almış olduğumuz kulak ses işitme cihazımızın sürekli servise gitmesi halinde sorunun giderilememesi, cihazın yenilenmemesi ya da ödemenin iade edilmemesi hakkında şikayetimiz bulunmaktadır. Garanti süresinin bitimine az zaman kalmaktadır, garantisi bittikten sonra zaten bizi tanımazlar.


Duyar işitme cihazlarından almış olduğumuz, kulaklık ile ilgili olarak, devamlı verimsiz çalışma ve arızalardan dolayı servise yolluyoruz, en sonunda yolladığımız cihazın ilk önce masrafı 8000 TL denildi. Daha sonradan kısmi garantiye giriyor 4000 TL olarak yardımcı olabiliriz denildi, yapılsa bile...
Sağ ve sol olmak üzere 2 adet işitme cihazı satın aldığım 2 Aralık 2023 tarihinden beri cihazlarımı kullanamıyorum. Devamlı servise gidiyor, uzun süre (en az 3 hafta) serviste kalıyor, "cihazlarda problem bulunamadı" cevabı ile geri gönderiliyor. Ben bu süre zarfında eski cihazlarımla idare etmek zo...

Duymer işitme cihazıyla yaşamış olduğum sorunlarım tam anlamıyla çözüme ulaştırılmadı. Her seferinde sol kulaklık sürekli kendiliğinden kapandığı arıza 5verdiğini belirttiğimde her seferinde bir üst model diyerek değiştirilen cihaz sürekli arızalanıyor bu demek oluyor ki cihazların kalitesinin düşük...
21.03.2022 tarihinde oticon markalı hem sağ hem sol kulak için işitme cihazı aldık. Cihaz alındığı günden beri net hatırlamıyorum ama belki de 10 defa bozulduğu için tamire göndermişizdir. Garantisi bitti sonrasında yine hoparlör alıp değiştirdik. Kulaklık alındığı günden beri sürekli bozulur korkus...
Yorumlar