to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım akşam saat 20.00 civarında Dürümle Kentpark şubesinden iki adet dürüm aldım ve şubede yemeye başladım. Dürümler kapalı olduğu için ilk anda fark edemedim, yerken açtığımda her iki dürümün de belirgin şekilde yanık olduğunu gördüm. Yanık olduğunu fark edince dürümün sadece bir kısmını yiyebildim ve kalanını yemek istemedim.
Aceleyle oradan ayrılmam gerektiği için durumu o anda çalışanlara iletemedim fakat dürümlerin fotoğraflarını çektim. Dürümle’den beklentim, müşterilerine yanık ürün vermeden, daha özenli ve kontrollü bir şekilde servis yapması ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli dikkat ve hassasiyetin gösterilmesi. Benzer bir sorunla başka müşterilerin karşılaşmamasını istiyorum.
16 Ekim 2025 akşamı, eşimle birlikte Dürümle Emaar şubesinde iki adet tavuk döner yedik ve ayrıca eve paket olarak da tavuk döner siparişi verdik. Eve geldiğimizde paketimizin içindeki tavukların son derece yanık olduğunu, hatta bazı kısımların tamamen karardığını ve beyaz etin neredeyse hiç görünme...
Maltepe Park Dürümle şubesinde 11 Haziran pazar günü saat 21.30'da sipariş vermek istedim fakat kasiyer hiçbir ürün kalmadığını belirterek sipariş almayacağını belirtti. Bugün aynı şubeye gittiğimde yoğunluk sebebiyle yarım saat geç geleceğini belirterek sipariş aldılar. Müşteri yoğunluğu zaten bunu...
Dürümle şubesinden ürün aldım fakat arkadaşlar üç kez çekim yapmış. Restoranla görüştüm, mail attılar ancak şirketten dönüş olmadı. Kendim aradım, ulaştım, IBAN istediler ve verdim. Görüştüğüm arkadaşa özellikle iki tane iade yapılması gerektiğini belirtmeme rağmen sadece biri iade edildi. Bir kez ...
Yorumlar