Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metrogarden Şubesinde Dürüm Kalitesi Ve Lezzeti Eski Standartların Çok Altında

Metrogarden Şubesinde Dürüm Kalitesi Ve Lezzeti Eski Standartların Çok Altında
profile
20 Kasım 2025 17:55
427
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Ben yıllarca müşteri temsilcisi ile iletişim hakinde oldum ama Esmanur hanım gibisin görmedim şiir gibi konuşuyor siz sadece dinliyorsunuz”

Uzun süredir Dürümle müşterisiyim ve canım dürüm çektiğinde özellikle Metrogarden Dürümle şubesini tercih ediyorum. Ancak 20 Kasım saat 15.08 civarında aldığım tavuk dürüm menü (ayran ile birlikte) bugüne kadar yediklerimden belirgin şekilde farklıydı ve markanın standartlarına hiç yakışmamıştı.

Dürümün tadı ve hazırlanışı, daha önce alışık olduğum lezzetle ve özenle hiç örtüşmüyordu. Sürekli tercih ettiğim bir marka olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. O anda şubede çalışanlara bir şey söylemedim ancak sonrasında bu durumu paylaşma gereği duydum.

Dürümle markasını sevdiğim ve yıllardır tercih ettiğim için, bu yaşananın telafi edilmesini, mümkünse yeni bir ürünle ya da en azından bir özür ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Metrogarden şubesinde hazırlanan ürünlerin eski kalitesine ve lezzetine dönmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

21 Kasım 2025 18:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Cihan A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

Cihan
Cihan
22 Kasım 2025 10:34

Ben yıllarca müşteri temsilcisi ile iletişim hakinde oldum ama Esmanur hanım gibisin görmedim şiir gibi konuşuyor siz sadece dinliyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Eylül 2025 14:43
438

Dürümle Uzun Bekleme, İlgisiz Personel Ve Eksik Ürün: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş Deneyimi

profile
13 Kasım 2025 16:31
535
durumle-uzun-bekleme-ilgisiz-personel-ve-eksik-urun-hayal-kirikligi-yaratan-siparis-deneyimi-2.jpg
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Haziran 2025 22:52
685
"İlginiz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz