to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul ArenaPark Dürümle Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Müşteriyi Yok Sayması
15.03.2026 tarihinde saat 19:45 civarında İstanbul ArenaPark’taki Dürümle şubesine gittik. Kasada görevli olan Ö**** isimli personel, biz sipariş vermek için beklerken bizimle ilgilenmek yerine arkasına dönmüş şekilde çalışma arkadaşlarıyla sohbet ediyordu ve bizi dinlemiyordu. Müşteri olarak kendimizi tamamen yok sayılmış ve değersiz hissettik; bu durum bizi rahatsız etti.
Bu yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafımıza bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını, ayrıca kurum adına bir özür beklediğimizi belirtmek istiyorum.
Merhaba Dilan K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
