Dürümle Aynı Şubede Tekrarlayan Sipariş Sorunları ve İlgisiz Personel

5 Kasım 2025 tarihinde saat 19.38’de Beylikdüzü Perlavista şubesinden yüz yüze sipariş verdiğim tavuk soslu dürüm, sossuz şekilde ve yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Ayrıca yanında gelen patateslerin taze olmadığını, tarihi geçmiş olabileceğini düşünüyorum. Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım; toplamda üç kez siparişimde problem oldu ve bir defasında dürümün içinden plastik parça çıkmıştı. Sipariş numaram: 255.

Sorunu şubedeki çalışanlara ilettiğimde sadece “Bekleyin” denildi, ancak paket yaptırdığım için eve geldiğimde dürümün sossuz olduğunu fark ettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle akşam vardiyasında çalışan personelin oldukça ilgisiz davrandığını ve müşteriyle yeterince ilgilenmediklerini belirtmek isterim.

Bu tekrar eden sorunların giderilmesi, çalışanların işini daha dikkatli yapması için denetlenmesi ve mağduriyetimin telafisi olarak ücretsiz ürün ve ücret iadesi talep ediyorum.