Yanlış E-Posta Adresiyle Oluşan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yargı Yayınevi üzerinden 13.12.2025 tarihinde kitap siparişi vermeye çalışırken, sistemde sipariş henüz oluşmadan kartımdan yaklaşık 166,75 TL tutarında ücret çekildi. Bu aşamada herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı için işlem havada kaldı. Daha sonra aynı kitabı yeniden sipariş verdim ve bu si...

4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...

Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sür...

12.01.2026 tarihinde Şehadet Kitap adlı internet sitesinin kendi üzerinden 414460 numaralı siparişle 19 adet kitap satın aldım ve kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 824 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissediyorum. ...

17 Şubat 2026 tarihinde Kitapfix üzerinden kredi kartımla 349 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS aldım. Sipariş sonrası tarafıma yalnızca bir işlem numarası içe...