to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağmen, bugün 19 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişimin gönderileceği adres İstanbul olmasına rağmen, hem yanlış teslimat hem de sonrasında yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “yeniden gönderdik” cevabını alıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimdeki kitapların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bizi bugün aradınız size bilgi verdik. Kargonuz kargo şirketine teslim edildi yarın takip numaranız gelecektir.
Tarafıma ulaşan kargo takip numarası yok henüz kargoya verilen ürünün bugün üçüncü gün takip numarası kaç günde geliyor
Sürat Kargo takip : 108673206476
Kargonuz teslim edilmiş görüntülüyorum size destek olabileceğimiz bir şey var mıdır?
Hayır teşekkür ederim
Merhaba, Sorun çözüldü mü acaba?
