to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Süreç boyunca firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, tarafıma ne bir geri dönüş ne de açıklama sağlandı. Ne siparişi teslim alabildim ne de paramı geri alabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde pelikankitabevi.com.tr üzerinden, Pelikan Kitabevi’nden 942433 numaralı siparişimi verdim ve toplam 764,40 TL ödeme yaptım. Sitede genellikle ürünlerin 3 gün içinde temin edilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Temin Aşamasında” olarak görünüyor. ...
Pelikan Yayınevi’nden 22 Ocak tarihinde MEB GYS kitapları siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 933542’dir. Sınav tarihim yaklaştığı için bu kitapların en kısa sürede elime ulaşmas...
23.10.2025 tarihinde Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 914409 numaralı siparişimi iptal ettim ve 840 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1 ile 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen he...
13 Ekim’de Pelikan Kitabevi web sitesi üzerinden Pegem Biyoloji Öğretmenliği konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. 10 gündür siparişim “tedarik aşamasında” görünüyordu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital baskı olduğu için siparişe göre basıldığını ve gün içinde tedarik hakkında ...
Yorumlar