to read complaints and reviews, or file yours.Duru Nem Bombası Şampuanında Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Sivilcelenme
Duru markasına ait “Nem Bombası” pembe kutulu şampuanı yaklaşık 4 gün önce A101 marketten satın alıp ilk kez kullandım. Ürünü kullandığım akşam yüzümde ani şekilde yoğun sivilcelenme ve kızarıklık oluştu, gece boyunca da bu durum şiddetli şekilde devam etti.
Daha önce hiçbir şampuanda böyle bir reaksiyon yaşamamıştım. Bunun üzerine cildiyeye gittim ve alerjik bir durum yaşadığım söylendi. Hem fiziksel olarak hem de psikolojik olarak bu süreçte oldukça yıprandım. Şu an hala bu durumun etkilerini yaşıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ürünün içeriğiyle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma tatmin edici bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerek görülürse süreçle ilgili fotoğrafları da paylaşabilirim. Bu konunun ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mervenur Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası telefonumuzdan; mail adresimizden ya da whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
