to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Motor Parçası Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi
Dursun Motor’un web sitesi üzerinden RKS gtr50 motorum için 200 CC silindir piston takımı siparişi verdim, ancak tarafıma hem yanlış hem de hasarlı ürün gönderildi. Gönderilen ürünün üzerinde 149 cm³ yazmakta, yani 150 CC kit gönderilmiş ve bu ürün de hasarlı durumda.
Siparişi 3 Ekim tarihinde verdim ve 2.833,40 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen firmayla iletişime geçtim, durumu anlattım ve doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “ürün böyle” denilerek konu geçiştirildi, yanlış ve hasarlı ürünle ilgili sorumluluk alınmadı.
Bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Sipariş numaram 5923***08’dur. Yanlış ve hasarlı gönderilen ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim 200 CC silindir piston setinin eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
