Yanlış Gönderilen Parça Ve İletişim Sorunu



Gaziantep Duran Motor'dan siparişini verdiğim ve elime ulaşan RKS Blade 350 arka fren balatası, montaj sırasında RKS Blade 350 ile uyumsuz bir parça olduğu için eski ve yeni balataları karşılaştırınca fark ettim. Duran Motor'a değişim için ulaştığımda, parça sipariş numarasını göndermeme rağmen bu numarayı ısrarla tekrar istediler. Banka ödeme bilgilerini ve kargo takip numarasını da ilettim, ancak sonuç alamadım. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve günlerce mesajlara cevap vermiyorlar. 400 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etsem bir yaptırımı olur mu?









