Özel Üretim Diye Satılan Paspas Motoruma Uymadı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Paspascar isimli firmadan Trendyol üzerinden Mondial Revival 50 CC marka motorum için yaklaşık bir hafta önce paspas siparişi verdim. Paspasın motoruma özel ölçülerde üretildiği belirtilmişti, ancak gelen ürünün tüm kenarları düzensiz ve birbirinden farklı şekilde kesilmişti. Bu nedenle motorun kenarlarında ciddi boşluklar oluştu ve paspas hiçbir şekilde uyum sağlamadı.

Sorunu fark eder etmez Paspascar firmasını arayarak T**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi çözüm bulmak yerine yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı ve taleplerimi sürekli reddetti. Ürünü iade veya değişim için başvuruda bulundum fakat firma bu taleplerimi de kabul etmedi.

Bu ürün için yaklaşık 350 TL ödeme yaptım ve hem paramın iadesini hem de ürünün değişimini talep ediyorum. Ürün motorumun ölçülerine göre özel üretim olarak gönderildiği belirtilse de, hiçbir şekilde uygun değildir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.