Yanlış Abonelik Ve İptale Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Duolingo mobil uygulaması üzerinden App Store aracılığıyla yaklaşık 970 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Aboneliği yanlış paket aldığımı fark edince çok kısa süre içinde hemen iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Daha sonra mevcut bireysel aboneliğimi de iptal ettim fakat bu abonelik de sistemde hâlâ aktif gibi görünmeye devam ediyor. Hem yanlış satın aldığım abonelik için hem de iptal etmeme rağmen aktif görünen bireysel abonelik için App Store üzerinden ücret iadesi tarafıma yansımadı.

Bu durumla ilgili e-posta yoluyla destek talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net geri dönüş alamadım. Yanlış ve iptal ettiğim tüm aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını ve bu işlemler için tahsil edilen yaklaşık 970 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.