Duolingo Aboneliğim Aylık Yerine Yıllık Olarak Ücretlendirildi

Duolingo uygulamasında yaşadığım abonelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Normalde aylık olarak ücretlendirilmesi gereken abonelik, bugün Apple App Store üzerinden yıllık olarak 1080 TL civarında hesabımdan çekildi. Faturama yansıyan bu tutarı görür görmez aboneliğimi hemen iptal ettim, çünkü ben sadece aylık ödeme yapılacağını sanıyordum. Ancak buna rağmen ücret kesilmiş olarak görünüyor.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ödeme yöntemimde herhangi bir sorun ya da başarısızlık bildirimi almadım. Herhangi bir sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım.

Faturama yansıyan bu tutarın derhal düzeltilmesini ve yıllık ücretin iade edilmesini talep ediyorum.