İzinsiz Otomatik Üyelik Ve 970 TL Ücretlendirme Şikayeti

Duolingo dil uygulamasında sunulan deneme haftasından yararlandıktan sonra, 19 Şubat 2026 tarihinde uygulama benden kart bilgilerimi istedi; o sırada herhangi bir ücret çekilmedi. Ancak sonraki hafta, benim onayım olmadan otomatik olarak 1 yıllık üyelik tanımlandı ve hesabımda para olmamasına rağmen 970 TL tutarında bir borçlandırma yapılmış gibi işlem yansıtıldı.

Ödeme yöntemi olarak Apple üzerinden kayıtlı numaram kullanıldığı için Duolingo’nun bu otomatik çekim girişimi, Apple hesabımdaki üyeliklerimi de olumsuz etkiledi ve Paycell üzerinden işlemlerimde sıkıntı yaşamaya başladım. Bu durum, hem iznim dışında üyelik başlatılması hem de ödeme kanallarımın etkilenmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yıllık üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 970 TL’lik tutarın tamamen silinmesini ve Apple/Paycell ödeme bilgilerim üzerinden bu aboneliğe bağlı tüm işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini ve gelecekte iznim olmadan hiçbir şekilde otomatik üyelik ve tahsilat yapılmamasını istiyorum.