Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Çekilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında hem İngilizce hem de Almanca kurslarını kullanıyorum. 17/09/2025 tarihinde, herhangi bir bildirim veya uyarı almadan, Apple Store üzerinden hesabımdan 969,99 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu kadar yüksek bir meblağın bilgim dışında çekilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ücretin iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve paramın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Uygulamayı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum. Henüz Duolingo veya Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.