Duolingo Üyeliğim İçin Haksız Ve Yüksek Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

27 Ekim 2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan Duolingo Super üyeliğim için 2400 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa üyeliğimin bitmesine beş ay vardı ve normalde yıllık yenileme ücreti 969 TL olarak gözüküyordu. Üstelik üyeliğim hâlâ aktif şekilde devam ediyor ve herhangi bir değişiklik ya da iptal işlemi yapmadım.

Benzer durumun birçok kişinin başına geldiğini de gördüm. Konuyla ilgili Duolingo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Üyeliğimle ilişkili e-posta adresim: Gu*********@gmail.com. Ödemenin dekontu da elimde mevcut.

Haksız yere çekilen 2400 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.