Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Duolingo’nun ücretsiz deneme paketine Google Play üzerinden abone oldum. Uygulamayı denedikten sonra memnun kalmadım ve deneme süresi bitmeden iptal etmeyi maalesef unuttum. 12.10.2026 tarihinde saat 01.21 civarında Garanti BBVA kartımdan Google Duolingo Lear adına 1.209,99 TL yıllık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Unuttuğum için makul bir aylık ücret kesilmesini anlayabilirim ancak onayım ve açık tercihim olmadan hesabımdan bir yıllık toplu ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

İşlemi fark eder etmez hem Duolingo üzerinden hem de Google Play üzerinden iptal/iade talebi oluşturdum. Ancak uygulama içinde “uygulama içi satın alımlar iade edilemez” şeklinde bilgilendirmeler gördüm ve bu nedenle talebimin otomatik olarak reddedileceğinden endişe duyuyorum. Ücretsiz deneme sürecinde, deneme sonunda doğrudan yıllık ücret tahsil edileceğine dair yeterince açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Yıllık ücret alınacağını net şekilde bilseydim bu deneme paketini kesinlikle başlatmazdım.

Öncelikli talebim, 1.209,99 TL olarak kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesidir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından sadece bu ayın ücreti kesilerek kalan aylar için tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve onayım dışında gerçekleşen bu yıllık tahsilatın düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.