to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz Ücret Kesintisi
Duolingo uygulamasında yaşadığım abonelik ve ücretlendirme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uygulama bana 1 aylık ücretsiz deneme süresi sundu ve üyelik esnasında, aboneliğimin yenileneceği tarihten önce hatırlatma mesajı almak için bir tarih seçmem istendi. Ben de yanlış hatırlamıyorsam yenileme tarihinden 3 gün önce bilgilendirme alacak şekilde seçim yaptım. Buna rağmen herhangi bir uyarı, hatırlatma veya bilgilendirme mesajı almadan kartımdan ücret çekildi.
Deneme sürem 1 aylıktı ve başlangıç tarihi tam olarak aklımda olmasa da yaklaşık olarak 5–6 Ekim civarında başladığını düşünüyorum. 6 Kasım 2026 tarihinde kartımdan 1.209,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili Apple üzerinden destek talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmadı. Duolingo hesabım Apple kimliğimde Binnur U***** adıyla kayıtlıdır.
Ben, seçtiğim hatırlatma tarihine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret alınmasını adil bulmuyorum. Ücretsiz deneme sonrası yenileme konusunda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle 6 Kasım 2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.209,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
