Duolingo Süper Aboneliği Kayıp, Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Duolingo Süper aboneliğini 2025 yılı Ağustos ayında App Store üzerinden satın aldım. Abonelik kayıtlı e‑posta adresim s**********@gmail.com’dur. Telefonumda yer açmak zorunda kaldığım için uygulamayı kısa süreliğine silmiştim. Uygulamayı tekrar yüklediğimde ise hesabıma hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim.

Ekim ayından bu yana Google, Apple ve e‑posta ile giriş dahil tüm yöntemleri tek tek denememe rağmen eski hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Duolingo’ya defalarca e‑posta gönderdim ancak sorunu çözecek net ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Hem aktif bir Duolingo Süper aboneliğim olduğu hem de tüm ilerlemem bu hesapta kayıtlı olduğu için eski hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.