Bildirim Almadan Yıllık Üyelik Ücretinin Çekilmesi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında App Store üzerinden Duolingo Süper aylık üyelik satın aldım. Uygulama içinde, ödeme gününden iki gün önce bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir uyarı veya bildirim gelmeden, 30 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan yıllık üyelik ücreti olarak 969,99 TL çekilmiştir.

Ben yalnızca aylık üyelik kullanmayı planlarken, haberim ve açık onayım olmadan yıllık ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem öncesinde ne e-posta yoluyla ne de uygulama içi bir bildirimle bilgilendirilmedim. Üyeliğimin yıllığa dönüştürüldüğüne dair de herhangi bir onay vermedim.

App Store üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen 969,99 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin de ilk seçtiğim şekilde aylık olarak devam etmesini veya tercihen tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını rica ederim.