Duolingo Süper Abonelikte Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Yaklaşık bir buçuk yıldır Duolingo Süper abonesiyim ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan düzenli olarak uygulamayı kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç haftadır uygulamada sürekli takılma, ders tekrarına dönme ve bağlantı sorunları yaşıyorum, bu nedenle uygulamadan verim alamıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlatarak dört kez e-posta gönderdim ancak ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Ücret ödeyerek kullandığım bir uygulamadan bu kadar duyarsız bir yaklaşım beklemiyordum.

Uygulamayı sağlıklı kullanamadığım bu süreye ilişkin, kullanamadığım sürenin abonelik süreme eklenmesini ya da ilgili dönemin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.