Duolingo Deneme Süresi Sonunda Bildirim Gelmeden Ücret Yansıtıldı Ve Abonelik İptal Edilemiyor

Duolingo uygulamasında verilen ücretsiz 1 haftalık “Süper” deneme süresini Android cihazım üzerinden başlattım. Deneme sona ermeden iptal edebileceğimi, bana bununla ilgili bildirim gönderileceğini belirtmişlerdi. Fakat herhangi bir bildirim gelmedi ve deneme süresinin bitmesinin hemen ardından, 28 Temmuz tarihinde Vodafone fatura hesabıma 1000 TL’lik ücret yansıtıldı.

Ben iptal etmeyi zamanında hatırlayabilmem için bildirim geleceğine güveniyordum. Ancak bildirim gönderilmediği için aboneliğimi zamanında iptal edemedim ve şu anda abonelik halen aktif durumda, iptal de edemedim.

Üyelik ücretimin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.