Deneme Süresi Bitmeden Uyarı Gelmedi Ve Kartımdan 969,99 TL Çekildi

Duolingo uygulamasında Android üzerinden yıllık abonelik için 15 günlük ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresinin bitiminden 3 gün önce tarafıma bilgilendirme mesajı gönderileceği özellikle belirtildi. Ancak deneme sürem dolmadan 3 gün önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.

Herhangi bir onay işlemi yapmamış olmama rağmen, deneme sürem bittikten sonra bugün kartımdan 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Vaat edilen bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan bu ödemenin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Haksız yere çekilen 969,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmadan yenilenen bu abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.