Bilgim Dışında Açılan Duolingo Super Aboneliği Ücreti İçin İade Talebi

Duolingo uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan Duolingo Super aboneliği başlatıldığını ve bunun ücretinin Paycell aracılığıyla cep telefonu faturama yansıtıldığını fark ettim. Ocak ayı faturamda yaklaşık 900 TL civarında ekstra bir tutar olarak bu ödemeyi gördüm, ancak ben bu aboneliği bilerek satın almadım ve böyle bir harcamaya onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Duolingo ile mail üzerinden iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen bana gönderilen mailde talebimin karşılanmadığı, herhangi bir iade yapılmayacağı ve bunun “son karar” olduğu belirtilmiş. Bu mailin ekran görüntülerini de saklıyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu Duolingo Super aboneliği nedeniyle Paycell üzerinden faturama yansıtılan yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli görülen tüm yasal ve hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.