to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Hizmet Sunulmayan Duolingo Super Üyeliği Nedeniyle Mağduriyet
Duolingo Super üyeliğinin bir haftalık ücretsiz denemesini başlatmıştım. Süre dolmadan önce iptal etmeyi planlarken Google, iznim olmadan kartımdan 969 TL çekim yapmış. İşlemi fark ettiğimde hesabımdan bir yıllık Super Duolingo ücreti tahsil edilmiş olduğunu gördüm.
Bu izinsiz işleme itiraz ettim, kartımı kapattırdım, bankama başvurdum ve Duolingo’ya da yazdım. Tüm bunlara rağmen param iade edilmedi. Madem iade edilmiyor, o zaman en azından Super Duolingo hizmetini kullanayım diye düşündüm ancak uygulamada üyeliğim hiç aktif olmadı, hiçbir şekilde Super Duolingo özelliklerinden faydalanamadım. Yaklaşık 5 aydır bu durum böyle devam ediyor, tam tarihi hatırlamıyorum ama tüm kayıtlar zaten sistemlerinizde ve bankada mevcuttur.
Bu işlem n**************@gmail.com adresine bağlı hesabım üzerinden yapıldı. Hem iznim olmadan ücret alınması hem de alınan ücret karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödenen 969 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya iade yapılamıyorsa en azından hesabıma bir yıllık Super Duolingo üyeliğinin tanımlanmasını talep ediyorum.
