Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35539208
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulamanın Teknik Hataları Başvuruyu Engelliyor

profile
İlker
Dünya Katılım Bankası
24 Mart 14:31
4.295
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim ancak süreçte sürekli teknik sorunlarla karşılaşıyorum. İki kez başvuru yaptığımda, en son adım olan görüntülü görüşme aşamasında ses gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Daha sonra defalarca denememe rağmen bu kez de kimlik kartı tarama bölümünde hata veriyor ve yine başvuruyu sonuçlandıramıyorum.

24.03.2026 Salı günü boyunca farklı zamanlarda denemeler yaptım ancak her seferinde benzer sorunlarla karşılaştım. Şu ana kadar bu problem için müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca uygulama üzerinden denemeler yaptım.

Müşteri olmak istediğim bu süreçte, teknik sorunların giderilmesi ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için yetkili kişilerin konuya müdahale ederek yardımcı olmasını rica ediyorum.

Dünya Katılım Bankası Logo
Dünya Katılım Bankası
24 Mart 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

İlker
İlker
25 Mart 13:47

Sorun çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Şifrem Gelmediği İçin Hesabım Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Hakan
Dünya Katılım Bankası
03 Şubat 20:59
2.570

Dünya Katılım Bankası’na 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bilgilerimi girip görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde bitirdikten sonra hesabım açıldı olarak görünüyor ancak ilk giriş şifrem bir türlü gelmedi. Bu sorun üzerine müşteri...

ilk-sifrem-gelmedigi-icin-hesabim-aktif-degil-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg
2
Nergiz sonuçtan memnun değil

Mobil Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Nergiz
Dünya Katılım Bankası
27 Ocak 12:26
3.096

Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri Dünya Katılım Bankası görüntülü görüşme Dünya Katılım Bankası yapamıyorum Dünya Katılım Bankası müşteri olma Dünya Katılım Bankası katılım dünyası Dünya Katılım Bankası başvuru Dünya Katılım Bankası mobil uygulama
Benzer Şikayet Yaz