Dünya Göz Hastanesi'nde Randevu Ve İletişim Sorunları

Paranla rezil olmak bu olsa gerek. Dünya Göz Hastanesi Ataköy Hastanesi'nden 15.02.2025 tarihinde saat 12:35 için randevu aldık. Randevu saatinden önce hastanede bulunarak kayıt ve ölçümler yapıldı. Doktorumuzun A*** Hanım olduğu bilgisi verildi. Doktorumuzun odasının önündeki koltuklara oturarak muayene saatimi bekledik ancak saat 13:00 olmasına rağmen hala içeri alınmadık. Sekretere muayene saatimizin 12:35 olduğunu ve neden hala içeri alınmadığımızı sorduğumuzda, 'Sizin muayene kaydınız ekrana yeni düştü, hastası çıktıktan sonra sizi alacak' bilgisini iletti. Beklemeye devam ettik. Saat 13:17'de doktor odasının kapısı açılınca muayene olacağımızı düşünerek ayağa kalktık ve doktor odasının önüne yöneldik. Bizden önce giren hastalarla birlikte doktor kapıda göründü ve odadan çıkıyordu. 'Hocam, randevumuz vardı, muayene için bekliyorduk' dediğimizde, 'Benim lazer operasyonum var, ben bakamam' diyerek başka bir doktora yönlendirilmemizi istedi. Cevabı duyduğumda uzun süre beklemiş bir hasta olarak profesör tarafından verilen cevaba çok şaşırdım. Biz kendisinden ücretsiz sağlık hizmeti talebinde bulunarak sadaka dilenmedik. Kaldı ki sadaka dilenen birisine dahi bu tarz üslupla değil de daha naif bir şekilde cevap verilmesi beklenir bir davranıştır. Bu davranış üzerine hastane sorumlusu olduğunu belirten hanımefendi yanımıza gelerek 'Lütfen sizi boş göndermeyelim' cümlesini kullanınca, oranın bir ticarethane olmadığı, sağlık hizmeti almak için geldiğimiz, kullandığı cümlenin ise yanlış olduğunu kendisiyle paylaşarak hastaneden çıktık.