Başarısız Göz Kapağı Ameliyatları Sonrası Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ben Birsen K********, doğuştan göz kapağı düşüklüğü (ptozis) nedeniyle 06.03.2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde Prof. S**** A***** tarafından ameliyat edildim. İlk operasyon başarısız olduğu için kısa süre sonra, 22.03.2025 tarihinde ikinci kez ameliyat oldum. Ancak iki ameliyat da başarısız sonuçlandı ve göz kapağı düşüklüğüm devam ediyor. Ayrıca, ameliyat sonrası uyku esnasında göz kapağımın kapanmadığını fark ettim; bu durum ciddi kuruluk ve rahatsızlık hissi yaratıyor.

Hem iki başarısız operasyon geçirdim, hem de estetik olarak düzelme beklerken asimetrik ve estetikten uzak bir sonuçla karşılaştım. Ameliyat öncesinde bu riskler bana detaylı şekilde açıklanmadı ve sonuçla ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Şikayetlerimi defalarca yüz yüze ve telefonla iletmeme rağmen, bunun bir süreç olduğu ve geçeceği, hatta kirpiklerime perma yaptırırsam göz kapağımın kalkacağı gibi tıbben geçerli olmayan önerilerle karşılaştım. Farklı bir doktora muayene olduğumda ise dikişlerin başarısız ve asimetrik olduğu belirtildi.

Bu süreçte toplamda 38.000 TL ameliyat ücreti ve ek ilaç masrafları ödedim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi; iş hayatımda toplantılara katılmak istemedim, arkadaşlarım sürekli gözümle ilgili sorular sordu, eşimle bile sorunlar yaşadım. Özgüven kaybı, kaygı ve gerginlik yaşıyorum. Ameliyat sonrası her ay kontrole gittim, genellikle ilaç verilerek geri gönderildim ve hasta hakları birimiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılması, sorumlular hakkında işlem başlatılması ve hakkımın korunmasını talep ediyorum.