Ameliyat Yöntemi Değişikliği Ve Belgelerin Verilmemesiyle Yaşanan Mağduriyet

2025 Ağustos ayında Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde geçirdiğim ameliyat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ameliyat öncesinde bana defalarca smile yöntemi uygulanacağı söylenmiş ve hastane çalışanlarından biri de kayıtlarda bu şekilde geçtiğini belirtmişti. Ancak ameliyat günü bana verilen kapalı zarfı açıp belgeleri kontrol ettiğimde aslında lasık yapılacağını öğrendim. Zarfı açmasam, ameliyat sonrasında bile smile yapıldığını sanacaktım. Bu durum, açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını ve hasta haklarına aykırı hareket edildiğini gösteriyor.

Ayrıca, ameliyatımı daha önce görüştüğüm İb******** Er******** isimli hekim değil, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden başka bir doktor gerçekleştirdi. Böyle bir değişikliğin hasta rızası olmadan yapılması kabul edilemez. Ameliyat saatim 16.00 olarak planlanmış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 2 saat bekletildim ve ameliyatım 18.00’de gerçekleşti.

Ameliyat sonrası imzaladığım belgeler ve ölçüm sonuçlarımı defalarca talep etmeme rağmen, hasta hakları birimiyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “gönderilecek” denilerek oyalandım ve sonunda belgelerimin tarafıma verilmeyeceği net bir şekilde ifade edildi. Bu, yasal hakkımın engellenmesi anlamına geliyor.

Tüm bu süreçte çalışanlar çözüm odaklı davranmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek sunulmadı. Şikayetimin çözümü için, imzaladığım belgelerin ve ölçüm sonuçlarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.