Otelin Hijyen Sorunları Ve Gıda Zehirlenmesi Sonrası Yetersiz Destek

9-13 Haziran arasında eşim ve 2 yaşındaki kızımla beraber Bodrum duja OTEL'i tatil için tercih ettik. Fakat ilk defa tercih ettiğimizden dolayı yorumlara aldanarak rezervasyon yaptırdık. 9 Haziran sabah 11'de otele giriş yaptık. Akşam yemeğine kadar bir sıkıntım yoktu fakat akşam yemek ( midye, karides soğuk mezesinde şüpheleniyorum) yedikten 1.2 saat sonra kendimde inanılmaz mide bulantısı hissettim. Eşime kötü olduğumu dile getirdi. 22:00 sıralarında kusmaya başladım ve ertesi gün hastanelik olana kadar bütün gece istifra ve ishal olarak saglık sorunlarım devam etti. Sabaha kadar 10/15 kere kusmuş olabilirim. Sabah uyandığımızda eşim de kendini kötü hissettiğini dile getirdi ve o da kusmaya başladı ( aynı mezelerden yedik) aynı zaman da kendisi de ishal oldu. Direk kendimizi otelin müşteri hizmetlerinde bulduk kendimizi iyi hissetmediğimizi gıda zehirlenmesinden şüphelendiğimizi söyledik fakat D**** hanım tarafından asla ciddiye alınmadık. Gıda zehirlenmesini yaşadığımızı söylediğimiz otel girişinden 12 saatin geçmesi gerektiğini en az 400 kişi aynı şikayetle gelirse gıda zehirlenmesi olarak değerlendirebileceklerini söylediler. Kısacası biz bebeğimizle Bodrum da bir başımıza kaldık. Eşim zar zor araba kullanarak Bodrum devlet hastanesine götürdü bizi çünkü otel Acıbadem Bodrum hastanesinden araç çağırabileceğini ücretini de karşılamamız gerektiğini söyledi ve devlet hastanesinde ikimizde serum aldık. Otele döndüğümüz de kafamızı kaldıracak halimiz yoktu 2 gün neredeyse odadan dışarı çıkamadık 2 yaşındaki bebeğimiz de odada perişan oldu. Daha sonra öğreniyoruz ki aynı gün 4 kişi daha aynı şikayetlerle başvurmuş otele ambulans çağırmışlar. Akşam 3/4 aile kendi içlerinde de soğuk mezelerin ekşi ve bozuk olduğunu konuşuyordu.
Otel asla müşteri memnuniyetine önem vermediği gibi hijyen olarak da sınıfta kaldı. Yemek masalarını temizlemeye personel bulunmuyor. Müşteri memnuniyeti ile ilgilenen kimse yok sanki biz kendi kendimizin midesini ve bağırsaklarını bozmuşuz tatili bilerek kendimize eziyet etmişiz gibi karşımız da bize inanmayan bir personel.
Tek olumlu yanı çalışanlar (müşteri hizmetleri personeli hariç) hepsi çok güleryüzlüydü. Özellikle B******* ve T**** bey'e teşekkürler.
Tercih edecekseniz yediğiniz yemeklerin tazeliğinden emin olunuz.