Dufa Official Aynı Ürün, Farklı İsimler: Paketleme Ve Kusurlu Ürün Sorunlarıyla İki Kez Mağduriyet

Dufaofficial, fatma kılıç butik, duman butik. Bu 3 butiğin her şeyi aynı, sadece farklı isimlerle satış yapıyorlar. Sattıkları ürünler, ürünlerin fiyatları, hatta kullandıkları manken bile aynı. Bu detay önemli, şimdi şikayetimden bahsediyorum:

2024 yılı haziran ayı gibi dufaofficial isimli tesettür markasından ikinci görseldeki saten elbisenin lacivertini sipariş ettim. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı hatırlamıyorum fakat elbiseyi kargo poşetine resmen tıkıp göndermişler. Paketleme kötüydü. Elbiseyi denedim, fakat eteğinde bir taraf elbise kuyruğu olabilecek kadar orantısız uzundu. Bunu kendilerine bildirdiğimde elbisenin kesiminden kaynaklı olduğunu yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İade kabul etmiyorlar. Hadi eyvallah dedik ona da, kusurlu ürünü gönderin değiştirelim bile demiyorlar? Gittim o uzun kısmı terzide parasını verip kendim kestirdim.

Bu sene yeniden abiye elbise ihtiyacım oldu, aynı ürünleri satıyorlar fakat 'müşteri memnuniyetine dikkat ediyorlardır belki' düşüncesiyle bu kez fatma kılıç butik'ten alışveriş yaptım. Birinci görseldeki kahverengi elbiseyi aldım. Evet kargo yine hızlıydı 2 günde elimdeydi fakat paketleme problemi burada da aynı şekilde devam ediyor. Kargo poşetine tıkılıp gönderilmiş. Elbiseyi denedikten sonra yine fark ettim ki, eteğinin sol tarafı daha kısa ve bariz kesim hatası var. İşletmeye söyleme gereği bile duymadım. Belli ki bu firmalar için müşteri memnuniyetinin bir önemi yok, onlar için önemli olan parayı almış olmak. Bu sefer kendim terzide de düzelttiremiyorum elbiseyi çünkü boyu zaten bana kısa oldu. Bu firmalardan ikinci mağduriyetimi yaşamış oldum böylelikle. Kesinlikle üçüncü şansı vermeyeceğim. Kimse de vermesin. İade kabul etmemeleri zaten en büyük saçmalık. Bir de sattıkları malın arkasında değiller. Müşteri memnuniyeti 0. Sadece kazandıkları parayla ilgileniyorlar.