Kargoya Verilmemiş 2.118 TL’lik Sipariş Ve İade Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde Duende. Ca üzerinden bir takım siparişi verdim ve 2.118 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemenin fast işlemine ait banka onay mesajı da elimde olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Bana kargoyu dün verdiklerini, kargo takip kodunun akşam geleceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Sitede ya da tarafıma gönderilen bir sipariş numarası da bulunmadığı için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünle ilgili makul sürede hiçbir somut adım atılmadığı ve kargo bilgisi paylaşılmadığı için siparişimi artık istemiyor, 2.118 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.