to read complaints and reviews, or file yours. 
Ducray (pierre-fabre.com) markasına ait Kellual ds isimli ürünü satın aldıktan sonra, Aralık başında web sitelerinde yer alan form üzerinden ürünün içeriği ile ilgili yazılı olarak bilgi edinme talebinde bulundum. Aynı talebi birkaç kez yinelememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorum cevapsız bırakıldı.
Bunun üzerine bu kez internet sitelerinde yer alan 0216 636 74 00 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak ürün danışma kısmına bağlanmak istedim, ancak bağlanamayınca başka bir birimle görüşmek durumunda kaldım. Görüştüğüm kişi, ürün bilgisi alabilmem için 0549 803 3**** numaralı telefonla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bu numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefonuma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Satın almış olduğum ürüne ilişkin içerik bilgisine şeffaf ve yazılı şekilde ulaşmak istiyorum. Firma tarafından vaat edildiği üzere, yetkili birime gerçekten ulaşabildiğim, bilgi edinme talebime zamanında ve net bir yanıt verildiği bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ducray Kelual DS yüz kremi, eczacının önermesiyle satın aldım ve yalnızca 3 gün kullandım. Cildimi rahatlatması beklenirken, tahrişe neden oldu. Kızarıklık, kuruluk ve ciddi bir gerginlik oluşturdu. 1 hafta kullanmayı bıraktıktan sonra tekrar denedim, ancak yine aynı sonuçla karşılaştım. Ödediğim pa...
Sphlay Kozmetik markasının Instagram reklamları üzerinden gördüğüm iç çamaşırı ürünleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Reklamlarda dantelli, şık ve kaliteli görünen iç çamaşırlarından çok etkilendim ve kendi sitelerine yönlendirilerek 7 Kasım tarihinde üç adet, farklı renklerde ürün iç...
8 Haziran'da lctr-11000000033 no ile kendilerine ait https://www.lierac.comtr web sitesinden siparişini verdiğim ürün 19Haziran itibariyle halen elime ulaşmamıştır. Akıbetini sormak amacıyla, iletişim formu üzerinden 2 kez yazdım. Instagram'dan DM 'de gönderdim ancak kesinlikle Lierac firmasına ulaş...
İki adet ürün sipariş etmiştim, ancak ürünlerden biri bana ulaşmadı. Şirketi aradığımda inceleyeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Dönüş yaptıklarında ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kargo şirketiyle yaptığım...
Mayıs ayında Buchrakozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim ve toplamda 718 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından bana e-posta yoluyla fatura gönderildi. Ürünlerin teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim, ancak bugüne kadar...
Yorumlar