to read complaints and reviews, or file yours.Ducray Ürün İçeriği Talebim Yanıtlanmadı
Ducray (pierre-fabre.com) markasına ait Kellual ds isimli ürünü satın aldıktan sonra, Aralık başında web sitelerinde yer alan form üzerinden ürünün içeriği ile ilgili yazılı olarak bilgi edinme talebinde bulundum. Aynı talebi birkaç kez yinelememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorum cevapsız bırakıldı.
Bunun üzerine bu kez internet sitelerinde yer alan 0216 636 74 00 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak ürün danışma kısmına bağlanmak istedim, ancak bağlanamayınca başka bir birimle görüşmek durumunda kaldım. Görüştüğüm kişi, ürün bilgisi alabilmem için 0549 803 3**** numaralı telefonla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bu numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefonuma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Satın almış olduğum ürüne ilişkin içerik bilgisine şeffaf ve yazılı şekilde ulaşmak istiyorum. Firma tarafından vaat edildiği üzere, yetkili birime gerçekten ulaşabildiğim, bilgi edinme talebime zamanında ve net bir yanıt verildiği bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
