to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında 10 Gün Bekleme Ve İlgisizlik
21 Mart tarihinde DS Damat internet sitesi üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ancak siparişim on gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteriye karşı ilgi gösterildiğini hissettim. Bugün yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş / takip numaram 3188803894212127’dir.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sipariş süreçlerinde daha hızlı ve özenli işlem yapılmasını, müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini ve bu yaşanan durumun iç değerlendirmesinin yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Sümeyye B. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Sümeyye B. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
