DS Damat’tan 17.997,50 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

DS Damat’tan yaptığım alışverişe ait ürünleri iade ettim ancak ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde iade paketimin 20 Ekim Salı günü DS Damat’a ulaştığı teyit edildiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 17.997,50 TL tutarındaki iade bedelimi bekliyorum.

Uygulama üzerinden iade ile ilgili kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bugün itibarıyla iadenin ulaştığı tarih üzerinden 4 gün geçti, hâlâ para iadem gerçekleşmedi.

İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen kontrol edilerek 17.997,50 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.