Damat Hediye Çeki İndirimli Fiyata Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

İstanbul Beylikdüzü Migros içindeki Damat mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde 5.600 TL tutarında Damat hediye çeki vardı ve bu çekle iki kazak ve üç çorap almak istedim. Ürünler zaten yaklaşık bu tutara denk geliyordu ve mağazada o an indirimli fiyatlar geçerliydi.

Kasaya gittiğimde, hediye çekini indirimli fiyatlar üzerinden kullanamayacağımı, çekin sadece ürünlerin yaklaşık üç ay önceki eski fiyatları üzerinden geçerli olduğunu söylediler. İndirimli fiyattan geçmez denilerek, bir ürünü bana eski, daha yüksek fiyattan verdiler. Herhangi bir alternatif çözüm, açıklayıcı bir bilgilendirme ya da yardımcı olma çabası olmadan, bir parçayı bu şekilde almak zorunda kaldım ve beğendiğim ürünlerden indirimsiz iki parça daha almak durumunda kaldım.

Zaten fiyatları yüksek olan bir markada, hediye çekinin indirim döneminde geçerli olmaması ve eski fiyatlar üzerinden işlem yapılması bana hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görünüyor. Hediye çekimin, alışveriş yaptığım gün mağazada geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden uygulanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.