to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde DS Damat Gebze Center mağazasından 20.000 TL tutarında damatlık satın aldık. Satış sırasında, bu alışveriş karşılığında 10.000 TL’lik hediye çeki verileceği bilgisi tarafımıza açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik.
Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimizde, hediye çekinin kullanımında bir alt limit olduğu ve çekin sadece başka bir ürün alımında kullanılabileceği söylendi. Oysa satış esnasında herhangi bir alt limitten ya da ek koşuldan kesinlikle bahsedilmemişti. Sadece çekin e-posta veya SMS yoluyla iletileceği belirtilmişti. SMS ile gelen linkte de koşullar belirtilmiş olabilir, ancak alışveriş öncesinde bu şartlar tarafımıza bildirilmedi. Ayrıca, linkin içeriği sonradan değiştirilebilir olduğundan, bu bilgilendirmenin güvenilirliğinden de şüpheliyiz.
Bu durumun yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Kampanya şartları alışveriş öncesinde açıkça belirtilmeliydi. Biz, 10.000 TL’lik hediye çekini herhangi bir ek ürün alma zorunluluğu olmadan, koşulsuz şekilde kullanmak istiyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
26 Ağustos’ta DS Damat’ın resmi web sitesinden 3009728586912621 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş tutarı 7.499,50 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Siparişin ilk teslim tarihi 2-3 Eylül olarak belirtilmişti, ancak her gün teslim tarihi ileriye atıldı: 3-4, 5-6, 6-8 ve en son 8-9 Eyl...
Haziran 2025’te Bursa Anatolium DS Damat mağazasından “Kerem” model gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez, toplamda 4 saatlik bir düğünde kullandım ve sonrasında hiç yıkamadan mağazaya geri götürdüm. Üründe üç farklı yerde dikiş atması meydana geldi. Mağaza personeli çok ilgili davrandı ve ürün...
İstanbul Mall of mağazanızdan ürün hediye geldi. Alınan mağazaya değiştirmeye gittiğimde ürünü beğenemedim ve ürün tutarı kadar hediye çeki istedim. Kasadaki beyefendi, 'Bugün veremem,' dedi ve ilgilenmediler. Daha sonra biraz daha konuştuğumuzda başka bir beyefendi geldi ve 'Bizim sistemimizde hedi...
24.06.2024 tarihinde almış olduğum DS Damat gömleğin kargolama süreci sebebiyle yaklaşık 10 gündür ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine mağazaya gittim, ürünün kargolanmadığı iletildi. Oysa müşteri temsilcisi gidersem alabileceğimi iletti. Daha sonra müşteri hizmetleri ...
Yorumlar