Sipariş Onayında Hata Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Dripmamba internet sitesinden bir eşofman altı ve bir sweat satın almak için yaklaşık 1 haftadır sipariş oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ne kargo ne de indirim için promosyon kodu aktif olmadı, ayrıca siparişi onayla kısmında sürekli hata alıyorum ve sipariş bir türlü tamamlanmıyor.

Durumu firma ile paylaştım, teknik bir arıza olduğunu ve çözeceklerini söylediler fakat 1 haftadır her seferinde “bir üst yetkiliye aktarıyoruz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu bekleme süresinde almak istediğim ürünlere yaklaşık 600 TL zam geldi.

Firmanın kendi teknik arızasının bedelini benim ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Sipariş oluştururken yaşadığım hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, zam gelmeden önceki fiyatlardan siparişlerimin oluşturulmasını ve promosyon haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.