Eksik Ürün Ve Ek Ödeme Talebi Sonrası İade İsteği

27 Ekim 2026 tarihinde driphousedrip isimli siteden 69469 numaralı siparişimi oluşturarak kredi kartımla toplam 8.299 TL ödeme yaptım. Siparişimde Moncler Madeira siyah kapüşonlu kısa puffer kaban (small beden), Nike Club Tech Fleece gri kapüşonlu sweatshirt ve ea7 Emporio Armani kapüşonlu şişme mont bulunuyordu. Sipariş sonrasında 3.550 TL tutarındaki Moncler Madeira kabanım hiç gönderilmedi, ayrıca stokta yok denilen 1.499 TL tutarındaki Nike Club Tech Fleece gri kapüşonlu sweatshirti ile birlikte, sonradan yok dedikleri Nike Club Tech Fleece gri kapüşonlu yerine Nike Club Tech Fleece siyah kapüşonlu sweatshirti de gönderdiler. Ea7 Emporio Armani kapüşonlu şişme mont ise elime ulaştı, ancak tüm bu süreçte 2.051 TL alacağım oluştu.

Bunun üzerine siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 69469 numaralı siparişimdeki eksik ve hatalı ürünler nedeniyle 2.051 TL paramın iadesini talep ettim. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden bana ulaşıp telefonla da arayarak özür dilediler ve Moncler Madeira siyah kapüşonlu kısa puffer kabanın aslında ellerinde olduğunu, ürünü gönderebileceklerini söyleyerek IBAN bilgisini WhatsApp yazışmasında paylaştılar. 06.11.2026 tarihinde, Türkiye İş Bankası üzerinden düzenlenen dekontta da gözüktüğü üzere, Amelie Richter adına Ziraat Bankası’na ait TR21**************************01 IBAN numarasına “69469 numaralı sipariş eksik kalan Moncler Madeira siyah kapüşonlu kısa puffer kaban small beden” açıklamasıyla 1.499 TL daha göndermem halinde ürünü kargoya vereceklerini belirttiler. Ben de belirtilen IBAN’a 1.499 TL havale yaptım, ancak bu ödemeden sonra ürün gönderilmedi ve cevap vermedikleri takdirdi savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı söylememe karşın iyi günler deyip dalga geçtiler.

Hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de WhatsApp üzerinden ek ödeme talep edilip sonrasında tamamen iletişimsiz kalınması nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Toplamda oluşan 2.051 TL alacağımın ve ayrıca IBAN’a göndermek zorunda bırakıldığım 1.499 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ürün ve para konusunda yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.