Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Driphouse üzerinden 13 Ekim tarihinde 1 adet Moncler Montbeliard mont ve 1 adet Atlanta Sp5der Hoodie siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo firmasıyla bir sorun yaşandığını ve yaklaşık 10 gün sonra kargonun bana ulaşmayacağını, gönderinin satıcıya iade edileceğini öğrendim.

Bunun üzerine Driphouse ile iletişime geçtim, bana “kusura bakmayın, kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ardından 24 Ekim Cumartesi günü bana, siparişimin pazartesi günü tekrar kargoya verileceği ve en geç salı ya da çarşamba günü elimde olacağı söylendi. Ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 65271 olup, bu sipariş için toplam 5000 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gecikme nedeniyle istersem ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.