Drip House'dan Ücretli Beden Değişiminde Ürün Gelmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Drip House internet sitesinden 27 Ekim günü 69533 numaralı siparişle birkaç ürün satın aldık. Ürünler 3 iş günü içinde elimize ulaştı ancak içlerinden birinin bedeni uymadığı için değişim talebinde bulunmak istedik. Günler süren çabamız sonucunda WhatsApp üzerinden biri dönüş yaparak, 200 TL ödeme yapmamız ve değişmesi gereken ürünü kargoyla göndermemiz gerektiğini iletti.

Biz de istenen 200 TL kargo ücretini belirtilen IBAN’a havale ederek, s beden aldığımız ürünü 3 Kasım’da değişim için m beden talebiyle kargoya verdik ve ürün Drip House tarafından teslim alındı. Buna rağmen ne değişim ürünü tarafımıza gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlara ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ve daha önce yazışma yaptığımız WhatsApp hattından da günlerdir cevap alamıyoruz.

Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ürün bedeli ile birlikte 200 TL kargo ücreti ödemesi yapmış olmamıza rağmen ortada ne ürünümüz var ne de sağlıklı bir iletişim. Ürünü ve kalitesini beğenmemize rağmen bu iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik bizi çok mağdur etti.

Beden değişimimizin acilen yapılarak s beden gönderdiğimiz ürünün m bedeninin en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.