Drip Hause Siparişimde Ürün Açıklama İle Uyuşmuyor Ve İade Sürecine Yanıt Almıyor

Drip Hause internet sitesi üzerinden verdiğim 70329 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ürün görselde ve açıklamada yer aldığı gibi gelmediği, beklediğim gibi çıkmadığı için teslim aldığım gün iade etmek istedim.

Aynı gün içinde iade sürecini başlatmak ve firmaya ulaşmak için mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarım okunmuyor ve muhatap bulamıyorum. İade süresiyle ilgili endişe yaşıyorum çünkü aynı gün iade etmem gerektiği belirtilmesine rağmen firma tarafına ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.

Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade talebimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sürecin uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.