Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Uzun İade Bekleyişi

Drip Hause isimli firmadan yaklaşık bir buçuk ay önce internet üzerinden bir pantolon satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, bedeni küçük gelen ve ayrıca kalitesi oldukça düşük bir pantolon çıktı.

Ürünü iade etmek istediğimde firma kargo ücretini benim ödememi istedi ve 100 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü kendilerine gönderdim. Buna rağmen “bugün, yarın” diyerek sürekli oyalıyorlar, ne ürünü teslim aldıklarına dair net bir bilgi veriyorlar ne de iade sürecini tamamlıyorlar. Uzun süredir bu şekilde oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödediğim ürün bedelinin ve ayrıca ödediğim 100 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.